LIFE MAP · SUPPORT

작은 불편도,
함께 해결할게요.

시설을 찾는 방법부터 위치 권한과 저장한 장소까지.
생활지도 이용에 필요한 도움을 모았습니다.

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생활지도 고객지원

jjh8803@gmail.com ↗

운영자: JJ Hive · 앱 이용, 오류 및 개인정보 관련 문의를 받습니다.

문의에는 앱 버전·기기 모델·OS 버전·문제가 발생한 순서를 적어 주세요. 화면을 첨부한다면 개인 연락처와 정확한 현재 위치는 가려 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요.

Contact JJ Hive for app support and privacy requests. Include your app version, device, OS and steps to reproduce. Remove personal details from screenshots; never send passwords or payment details.

자주 묻는 질문

위치 권한을 허용해야 사용할 수 있나요?

아니요. 위치 권한 없이도 지도 이동과 지도 영역 검색을 사용할 수 있습니다. ‘내 위치’를 누를 때만 위치를 요청합니다. iPhone에서는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스에서 생활지도 권한을 확인하세요. 권한을 거부했다면 지도를 이동해 원하는 지역을 찾아보세요.

지도가 비어 있거나 로딩이 오래 걸려요.

인터넷 연결을 확인한 뒤 앱을 다시 열어 주세요. 네이버 지도를 불러오지 못하면 OpenStreetMap 기반 무료 지도로 전환될 수 있습니다. 지도 제공 업체의 장애나 한도 때문에 표시가 늦어질 수 있으며, 시설 목록은 지도와 별도로 확인할 수 있습니다.

원하는 시설이 검색되지 않아요.

시설 분류와 검색어를 확인하고 지도 범위를 옮겨 보세요. 모든 지역의 모든 시설을 포함하지는 않습니다. 좌표를 확인하지 못한 자료는 지도 대신 ‘위치 미확인’ 목록에 표시됩니다. 자료별 출처와 기준일은 시설 상세 및 데이터 출처에서 확인할 수 있습니다.

시설이 없어졌거나 위치·운영 정보가 달라요.

생활지도는 공공·공개 자료를 모은 독립 서비스이며, 시설 운영 기관이 아닙니다. 시설명·주소·출처 링크와 수정할 내용을 고객지원 이메일로 알려 주세요. 자료를 확인해 반영 여부를 검토합니다. 개방 시간이나 현장 상태는 시설 운영 기관에 확인해 주세요.

와이파이에 직접 연결해 주나요?

와이파이 설치 장소와 원자료에 포함된 정보를 제공합니다. 자동 연결이나 접속 비밀번호 제공, 통신 품질을 보장하는 서비스는 아닙니다. 과거 등록자료는 현재 운영 여부가 확인되지 않았으므로 현장 안내를 확인해 주세요.

저장한 장소가 다른 기기에 보이지 않아요.

저장한 시설과 언어 설정은 현재 기기에 보관됩니다. 회원가입이나 기기 간 동기화는 없습니다. 저장 버튼을 다시 누르면 해당 장소를 해제할 수 있습니다. 앱 삭제·재설치 또는 브라우저 사이트 데이터 삭제 시 저장한 정보가 사라질 수 있습니다.

광고와 이용량 측정 설정은 어디에 있나요?

앱에는 배너 광고가 표시될 수 있습니다. 필요한 지역에서는 광고 동의 화면과 ‘광고 개인정보 설정’이 제공됩니다. 자체 이용량 통계는 개인정보처리방침에서 별도로 끌 수 있습니다. 광고를 불러오지 못해도 시설 검색을 이용할 수 있습니다.

TestFlight에서 문제를 발견했어요.

TestFlight의 생활지도 앱 화면에서 베타 피드백을 보내거나 위 이메일로 문의해 주세요. 버전과 빌드 번호, 재현 순서를 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. 베타 버전과 정식 버전의 기능은 다를 수 있습니다.

광고 제거 — 준비 중

현재 결제와 구매 복원은 비활성화되어 있습니다. 이 화면에서는 결제가 진행되거나 요금이 청구되지 않습니다. 지도·검색·장소 저장 기능은 계속 무료로 이용할 수 있습니다.

광고 제거 기능을 준비하고 있어요. 현재 결제와 구매 복원은 이용할 수 없습니다.

ENGLISH SUPPORT

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Life Map helps you find toilets, waste bins, Wi-Fi locations and smoking areas in Korea. Search and map browsing work without location permission. Location is requested when you choose “My location”.

Facility information is not real-time or comprehensive. Historical Wi-Fi records do not confirm current availability. See each record’s source and date; contact the facility operator for opening hours.

Saved places stay on your device and do not sync. Clearing app or browser data may remove them. Native apps may show banner ads. Ad removal purchases and restoration are currently unavailable. You can disable aggregate usage measurement on the privacy page.

For errors or data corrections, email jjh8803@gmail.com with your app/build version and the steps you took.

생활지도는 정부·지자체의 공식 앱이 아닙니다.
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